Innehållsförteckning

• Om vår spelsajt och licensiering
• Vårat omfattande spelbibliotek
• Kampanjer och erbjudanden
• Transaktionsmetoder och utbetalningar
• Vår kundsupport och hjälp
• Mobilspelande hos oss

Om vår spelplattform och licens

Vi på denna plattform har skapat en spelmiljö som kombinerar skydd med nöje på högsta standard. Vår drift kontrolleras av strikta världsomspännande licenser som säkerställer ärligt spel och trygghet för alla medlemmar. Med att utnyttja högteknologisk SSL-kryptering garanterar vi att samtliga betalningar och information förvaltas med maximal integritet.

Sajten körs på en teknisk infrastruktur som klarar tusental parallella kunder utan avbrott. Vi samarbetar uteslutande med godkända spelleverantörer vars RNG (RNG) regelbundet kontrolleras av oberoende testinstitut som eCOGRA. Detta medför att varje spelrunda, varje spin och all korthand är totalt slumpmässig och öppen.

Som en beprövad operatör inom casinobranschen har öppna sidan byggt sitt namn på pålitlighet och innovation. Våra kunder gillar mixen av klassiska casinogames och nya funktioner som live casino i direktsändning.

Vår omfattande spelsamling

Spelbiblioteket hos Lodur omfattar över 2000 spel från branschens mest välrenommerade leverantörer. Vi organiserar vårt spelbibliotek för att underlätta sökningen och assistera våra kunder att lätt hitta sina favoriter.

Slotspel och videospelautomater

Vår urval av slots sträcker sig från traditionella fruktspel med tre wheels till avancerade videoslots med kumulativa vinster. Omtyckta spel omfattar högvolatila spel med multipliers upp till 50000x samt lågvolatila alternativ för utökade spelsessioner. Vi uppdaterar regelbundet vårt utbud med nya releaser varje vecka.

Casinospel och kortspel

För de som föredrar taktik erbjuder vi flera varianter av blackjack, roulett, baccarat och poker. Plattformens virtuella casinospel använder realistisk bildkvalitet och erbjuder varierande satsningsgränser för att passa alla spelarstilar. RTP (Return to Player) varierar mellan 96,5%% och 99,2% beroende på variant och regler.

Spelkategori
Antalet titlar
Medel- RTP
Populäraste tillverkare

Slotspel	över 1500	96,3%	Net Entertainment
Bordsspel	200+	98,1 procent%	Evolution Gaming
Live-spel	150+	97,8%%	Pragmatic Live
Jackpots	80+	94,7%	Microgaming
Videopoker	45+	99,2%	Betsoft

Bonusar och erbjudanden

På Lodur utformar vi våra kampanjer för att öka värdet för både nygamla och lojala spelare. Vårt bonussystem är transparent och alla terms presenteras klart innan aktivering.

• Välkomsterbjudande med insättningsbonusar på de första insättningarna upp till ett substantiellt summa
• Veckokampanjer med free spins på utvalda slots varje måndag och torsdagar
• Cashback-program som återbetalar en procentandel av nettoförluster varje månad
• Lojalitetsprogram med exklusiva förmåner som dedikerade account managers och försnabbade withdrawals
• Turneringar med garanterade prispoolar där spelare tävlar mot andra
• Lojalitetspoäng som samlas vid varje insats och kan konverteras till bonusmedel

Omsättningskraven varierar mellan 25x och 40x bonussumman beroende på kampanjtyp. Vi rekommenderar alltid att läsa de kompletta villkoren som finns tillgängliga i bonusdelen på vår webbplats.

Transaktionsmetoder och transaktioner

Flexibiliteten i plattformens betalningssystem möjliggör det lätt att hantera inbetalningar och utbetalningar. Vi stödjer både klassiska och moderna betalningsmetoder för att matcha olika önskemål och geografiska marknader.

Betalningssätt
Deposit (minimum/maximum)
Uttagstid
Kostnader

Kreditkort	100 kronor / 50000 kr	1-3 bankdagar	Nej
Trustly	100 kr / 100000 kr	Direkt – 24 timmar	Nej
Skrill	50 kr / 75000 kr	0-24 timmar	Inga
Neteller	50 kr / 75000 kr	0-24 h	Inga
Banköverföring	500 kr / 200000 kr	3-5 arbetsdagar	Inga
Kryptovalutor	200 kr / 150000 kr	1-6 h	Nätverksavgift

Bevisat faktum: Enligt den maltesiska spelmyndigheten (MGA) måste samtliga licensierade casinon hantera uttagsförfrågningar inom 48 timmar från verifieringstidpunkten. Vi på vår plattform strävar efter att behandla de mest utbetalningar inom 24 timmar för att överträffa branschstandarden.

Säkerhet vid överföringar

Alla finansiella transaktioner på vår plattform genomgår flera säkerhetsnivåer. Vi nyttjar 256-bitars SSL-kryptering och följer PCI DSS-standarder för kortbehandling. Dessutom implementerar vi 2FA som ett ytterligare skyddslager för medlemskonton.

Vår kundservice och hjälp

Supportteamet på vår plattform består av erfarna experter som är tillgängliga dygnet runt för att assistera med tekniska frågor, verifiering och spelrelaterade ärenden. Vi erbjuder flertalet kommunikationskanaler för att möta olika behov.

1. Livechatt med genomsnittlig responstid under två minuter, tillgänglig direkt från spelskärmen
2. E-poststöd med detaljerad hantering och uppföljning inom 12 timmar
3. Telefonlinje för akuta ärenden med direkt kontakt till svenska supportmedarbetare
4. Vanliga frågor-sektion med över 150 artiklar som täcker vanliga frågeställningar om spel, kampanjer och transaktioner
5. Videoguider som visuellt beskriver olika features på plattformen

Vårt supportgrupp talar flytande svenska och har specialkunskap inom både tekniska aspekter och regler för ansvarsfullt gaming. Vi dokumenterar alla interaktioner för kvalitetssäkring och kontinuerlig förbättring av våra tjänster.

Mobilcasino hos oss

Den mobiloptimerade versionen av Lodur ger komplett åtkomst till hela spelbiblioteket utan download. Webbapplikationen är utvecklad med HTML5-teknologi som fungerar sömlöst på iPhone, Android och övriga nya operativsystem.

Funktioner i mobilutgåvan

Mobila spelare kan njuta av samma funktioner som på skrivbordet, inklusive deposits, utbetalningar, bonusaktivering och livechatt. Gränssnittet är designat för pekskärmar med lättförståelig navigation och snabb grafik. Medel- laddningstid för spel på mobila enheter är under tre sekunder vid god anslutning.

Vi förbättrar kontinuerligt vår mobilplattform baserat på användaråterkoppling och tekniska framsteg. Över 65 procent av våra aktiva medlemmar föredrar att spela via mobila enheter, vilket återspeglar industritrenden mot mobilt spelande. Batterioptimeringar säkerställer att spelsessioner inte överbelastar enhetens kapacitet.