Sisältö

• Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
• Bonusten hallinta & Kampanjat
• Maksumenetelmät & Kotiutukset
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Pelivalikoima & Pelikehittäjät

AllySpin tarjoaa laajan kokoelman pelejä, mitkä ovat tarkasti valittu yhdessä toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme pitää sisällään yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä varmistaa kaikille asiakkaalle sopivan valintamahdollisuuden makuun välittämättä. Olemme jo solmineet yhteistyötä sellaisten tunnustettujen kehittäjien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kera turvataksemme asiakkaidemme saavan ylintä laatua tarjoavia pelejä.

Kolikkopelit käsittävät suuren siivu tarjonnastamme, ja lisäksi siirry tänne sisältää kaikkea klassisista klassikkokolikkopeleistä tuoreimpiin videopeleihin. Pöytäpeliosastoltamme löytyy blackjackia, ruletti-pelejä, baccaratipelejä sekä pokeria useissa eri versioissa. Livekasino-osastomme pyörii kumppanuudessa Evolution Gamingin kera, joka toimija edustaa live-kasinoiden parhaat live-dealer kehittäjä.

Pelitarjonnan Jaottelu

• Kolikkopelit: perinteiset hedelmäpelit, videoslotit, kasvavat jättipotit
• Casinon pöytäpelit: rulettipelit, 21-peli, baccarat, pokeripelit, craps
• Live-pelit: suora ruletti, live-blackjack, live-baccarat, pelishow’t
• Erikoispelit: bingo-variantit, kenopeli, scratch-kortit, virtuaaliurheilupelit
• Jackpot-pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Pelivalmistaja
Pelimäärä
Erikoisuudet
RTP-keskiarvo

NetEnt	240+	Lisenssipelit, Megaways	96.2%
Microgaming	380+	Kertyvät megapotit	95.8%
Play’n GO	190+	Mobiilille optimoidut pelivaihtoehdot	96.5%
Pragmatic Play	280+	Megaways, Drop sekä Wins	96.3%
Evolution Gaming	120+	Live-dealer pelit	97.3%

Bonusohjelma sekä Promootiot

Bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan molemmille uudet tulijat että pysyvimmät pelaajamme. Tervetuliaistarjouksemme jakaantuu neljään alkuvaiheen talletukseen, sisältäen maksimissaan bonusvaroja sekä freespinnejä määrätyissä kolikkopeliautomateissa. Jokainen bonusetuudet kattavat läpinäkyvät kierrätysvaatimus, mitkä ovat kasinoalan keskiarvoa matalammat.

VIP-edut

Uskollisuusohjelmamme koostuu kuudesta tasosta koostuvasta: Pronssi, Hopeatasoe, Kultatasoe, Platinaluokka, Timanttiluokka sekä Musta taso. Kaikki porras mahdollistaa uusia hyötyjä, kuten vaikkapa nopeampia kotiutuksia, omistettuja asiakaspalvelijoita, eksklusiivisia bonuksia ja pääsyä erikoistapahtumiin. Taso päättyy asiakkaan toiminnan ja pelausten summan mukaisesti.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset häviöiden pohjalta
• Talletusbonus joka perjantai viikonloppujen pelaamista varten
• Ilmaisspinnit uutuus- slotteihin tutustumiseen
• Lisätalletusbonukset nykyisille pelaajille
• Turnaukset sekä kilpailut viikoittain
• Syntymäpäivälahja kullekin rekisteröidyille asiakkaille

Maksutavat & Kotiutukset

Tarjoamme kattavaa valikoimaan kuuluvaa maksuvaihtoehtoja taataksemme, niin että jokainen pelaaja löytää itselleen soveltuvan vaihtoehdon. Tarjolla on tavalliset maksukortit, digitaaliset lompakkopalvelut, tilisiirrot että digitaaliset valuutat. Kaikki tehdyt maksut suoritetaan heti, sekä rahansiirrot ulos käsitellään nopeasti käytäntöjemme perustuen.

Maksumenetelmä
Vähimmäistalletus
Noston kesto
Palvelumaksut

Visa/Mastercard	10€	1-3 päivää	Ei lainkaan maksuja
Trustly	20€	Heti	Ei kustannuksia
Skrill	10€	0-24 tuntia	Ei lainkaan maksuja
Neteller	10€	0-24 tuntia	Ei lisä- kustannuksia
Bitcoin	50€	0-12 h	Blockchain-maksut
Suora pankkimaksu	20€	3-5 arkipäivää	Ei lainkaan maksuja

Nostojen Prosessointi

Kotiutuspyynnöt käsitellään maanantaista perjantaihin kello 9-17 välisenä aikana. Korkeamman tason jäsenille tarjoamme etuoikeutettua prosessointia, tämä käytännössä tarkoittaa, jotta heidän kotiutuksensa prosessoidaan etusijalla jonoon nähden. Kotiutusrajat perustuvat käyttäjän jäsentason pohjalta, sekä summat ovat välillä 5000 euron 50000 euroon kuukaudessa.

Turvallisuus ja Sääntelyvalvonta

Operaatiomme nojaa MGA:n Gaming Authorityn (MGA) antamaan toimilupaan, mikä kuuluu yksi arvostetuimmista uhkapeliluvista maailmassa. Malta Gaming Authority kontrolloi toimintaamme tarkasti varmistamalla, jotta seuraamme kaikkia vastuullisen pelaamisen ohjeita sekä pelaajavarojen suojausta liittyviä säännöksiä. Lisäksi käytämme 256-bit SSL-teknologiaa suojataksemme kaikki tiedonsiirrot palvelimiemme ja käyttäjien laitteiden välityksellä.

Asiakkaiden rahat pidetään separoidulla tilillä, täysin ja tasan erillisenä firman operatiivisista taloudellisista resursseista. Tämä käytäntö takaa, jotta asiakkaiden talletukset pysyvät jatkuvasti käytettävissä rahansiirtoja varten tarkoitettuina välittämättä firman taloudellisesta vakavaraisuudesta. Vahvistettu fakta: MGA:n Gaming Authority -sääntelyviranomaisen lisensoima operaattori joutuu velvoitettu säilyttämään pelaajien rahat separoidulla tilillä, joka vaatimus on yhdeksi kasinoalan tiukimpien joukossa olevista regulaatiovaatimuksista EU-alueella.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden aikana jokaisena viikonpäivinä. Yhteystapoja sisältyvät chat-palvelu, sähköposti ja myös puhelintuki suomenkielistä tuella varustettuna. Reaaliaikainen chat on nopeinten yhteysmuoto, ja lisäksi tyypillinen vastausaikamme jää alle kahden 2 min. Asiakaspalvelijamme edustavat koulutuksensa saaneita asiantuntijoista, ketkä pystyvät avustamaan kaikkinaisissa pelaamiseen, bonuksiin, talletuksiin ja kotiutuksiin sekä teknisiin kysymyksiin koskevissa tiedusteluissa.

Yhteyskanavat sekä Yhteydenottokanavat

Sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme pääsääntöisesti 2-4 tuntia kestävän kuluessa. Puhelinpalvelumme on käytössä vuorokausittain klo 10-24, ja käyttäjiä avustavat suomenkieliset osaajat. Verkkosivuillamme sijaitsee lisäksi monipuolinen FAQ-osio, josta löytyy ratkaisut useimmiten kysyttyihin ongelmiin ilman pakkoa olla yhteyttä tukeen.

Vastuullinen pelitoiminta on operaatiomme perusta. Mahdollistamme välineitä pelaamisen hallintaan, esimerkiksi talletusten rajoitukset, häviörajat, pelisessioiden ajastimet sekä itsesulun. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön ry:n kera tarjoamme apua & apua pelaajille, jotka kokevat pelaamisen haitalliseksi.