Sisällys

• Pelien valikoima ja pelintarjoajat
• Bonusohjelma sekä promootiot
• Maksumenetelmät sekä nostomenettely
• Tietoturva että lisensointi
• Asiakastuen käytettävyys

Pelivalikoima että pelintarjoajat

Kasinomme sisältää kattavan määrän pelivaihtoehtoja, mitkä ovat kehitetty palvelemaan jokaisen pelaajien toiveet noviiseista konkareisiin osaajiin. Frumzi kasino ylpeilee jopa 4000 peliotsikon valinnalla, joka valikoimalla kattaa perinteisiä hedelmäpelejä, nykyaikaisia kolikkopelejä, live-kasino-osion sekä klassikkopelit.

Kumppaneinamme ovat kasinoteollisuuden johtavat pelituottajat, mikä seikka takaa erinomaisen pelauskokemuksen kaikilla pelauskerralla. Olemme valinneet huolellisesti yhteistyökumppanimme harkiten taataksemme, jotta käyttäjämme nauttivat parhaan mahdollisen viihdekokemuksen.

Pelityyppi
Pelien koko
Parhaat valmistajat
RTP

Hedelmäpelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-pelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	280+	Red Tiger, Microgaming	97.8%
Progressive-pelit	120+	NetEnt, Yggdrasil	95.4%

Erityispiirteemme pelivalikoimassa

Panostamme erityisesti paljon suomenkielisten käyttäjien suosimiin pelivalintoihin. Valikoimastamme on tarjolla runsaasti pohjoismaisia aiheita omaavia slotteja sekä suomalaisilla krupiereilla varustettuja livepelejä. Kasvatamme pelikirjastoamme viikoittain säännöllisesti, mikä tarkoittaa että uudenlaisia kokemuksia on saatavilla aina.

Bonusohjelma että tarjoukset

Kasino bonusjärjestelmä on rakennettu rehellisyyden ja läpinäkyvyyden periaatteille. Tarjoamme erinomaisia hyötyjä, jotka oikeasti tuovat etua pelaamiseen ilman liioiteltuja kohtuuttomia kierrätysvelvoitteita.

• Tervetuliaispaketti: Uudet pelaajat pelaajat saavat portaittaisen bonuskokonaisuuden, joka on jaettu 4 ensimmäiselle talletukseen sisältäen molempia bonuskassaa kuin ilmaispyöräytyksiä
• Joka viikko tulevat reload-bonukset: Säännölliset asiakkaat palkitaan säännöllisesti jatkuvasti talletusbonuksilla, jotka vaihtuvat viikottain
• Cashback: Tappiot eivät tunnu niin niin pahoilta, kun sinä saat takaisin määrän tappiollisista summista joka viikko säännöllisesti
• VIP-tason ainutlaatuiset edut: Sitoutuneet pelaajat pääsevät nauttimaan henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta, paremmista kotiutuslimiteistä että eksklusiivisista bonuksista

Bonuslaji
Määrä/Luku
Kierrätysedellytys
Käyttöaika

Aloitusbonus	100% + 100 ilmaispyöräytystä	30x	30 vuorokautta
Joka viikon täyttöbonus	50% talletuksesta	25x	7 päivää
Käteispalautus	10% tappioista	Ilman kierrätysvaatimusta	Suoritetaan viikon alussa
VIP-bonus	Räätälöity	20x	Personoitavissa

Kierrätysehtojen läpinäkyvyys

Me olemme omistautuneet täyteen avoimuuteen bonusehtojen kannalta. Jokainen kierrätysedellytykset sekä rajoitukset on selvästi ilmoitettu jokaisen promootion kohdalla. Käyttäjämme voivat jatkuvasti seurata bonuksen edistymistä ajantasaisesti tilinhallintansa sivulla.

Maksuvaihtoehdot sekä nostomenettely

Pelisivustomme hoitaa maksut tehokkaasti että luotettavasti. Tarjoamme käyttöösi monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka erinomaisesti sopivat suomalaisille asiakkaille. Kunkin talletussiirrot käsitellään hetkessä, sekä kotiutukset haluamme hoitamaan niin nopeasti.

1. Verkkopankkimaksut: Perinteiset suomalaisten pankkien nettipankkimaksut löytyvät saatavilla kaikista suurimmista finanssilaitoksista
2. Sähköiset lompakot: Nopeat sekä suojatut vaihtoehdot joiden joukossa Skrill, Neteller ja MuchBetter
3. Maksukortit: Visa että Mastercard ovat käytössä molempiin rahojen tallettamiseen ja myös rahojen kotiuttamiseen
4. Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum sekä muutamat käytetyt digitaaliset valuuttavaihtoehdot modernille pelaajalle

Nostoprotokollimme on ollut suunniteltu erittäin vaivattomaksi. Kun olet olet varmentanut tilisi ensimmäisen pelivarojen noston yhteydessä, tulevat pelivarojen kotiutukset tapahtuvat ripeämmin. Hoidamme kotiutuspyynnöt tavallisesti 24 tunnin aikajänteellä, ja rahat tulevat pankkitililläsi käyttämästäsi maksuvaihtoehdosta perustuen 1-3 arkipäivän kuluttua.

Kotiutusrajan ja pienimpien nostojen menettelytavat

Meillä ei ole käytössä päiväkohtaisia nostolimittejä VIP-jäsenillemme, mikä merkitsee vapautta kontrolloida voittojaan toivomallaan muodossa. Tavallisilla asiakkailla kuukausittainen kotiutusraja on 15000 euroa, mikä on kasinoteollisuuden standardia suurempi. Minimitalletus on 20 €, mikä tarkoittaa että vähäisetkin voittovarat voi haluamallaan kotiuttaa.

Suojaus että lisensointi

Toimintamme pohjautuu viralliselle uhkapelilisenssille, minkä on antanut Curacaon hallinto. Lisenssinumero 8048/JAZ todentaa, että me noudatamme kaikkia kansainvälisen uhkapelitoiminnan vaatimuksia sekä normeja. Tämä garantoi käyttäjillemme oikeusturvan että tasapuolisen pelaamisen periaatteet.

Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikki tiedonsiirron suojaamiseksi. Henkilötiedot sekä maksudatat hoidetaan ehdottoman salassa modernin tietoturvan avulla. Pelitietomme tarkistetaan jatkuvasti kolmansien osapuolten tarkastus osapuolten kautta.

Vastuullinen pelaaminen prioriteettina tärkeimpänä asiana

Tarjoamme pelaajillemme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelaamisen hallintaan. Asetuksista voi säätää talletuslimiittejä, pelaamisen limiittejä että taukoja. Kanssakäymisemme vastuullisen pelitoiminnan järjestöjen kautta takaa, että tukea apu on aina tarjolla apua heikommassa tilanteessa olevalle.

Tukipalvelun tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme löytyy saatavilla kaikki kellon joka päivänä. Annamme asiakaspalvelua useilla kieliversiolla, mukaan lukien suomenkieli, joka tekee kontaktoimisen vaivattoman jokaisen paikallisille asiakkaille.

• Live-keskustelu: Nopein menetelmä saada apua on suora chat-ominaisuus, joka tulee esiin helposti peliruudusta
• Sähköposti: Laajempiin tiedusteluihin vastaamme viesteihin sähköpostiviestillä 2-4 tunnin kuluessa
• Puhelinkontakti: Kotimainen palvelupuhelin löytyy tavoitettavissa säännöllisesti kello aukioloajalla 10-22
• FAQ-osio: Kattava opaskirja eniten kysyttyihin kysymyksiin on saatavilla verkkosivuiltamme

Tukihenkilömme kouluttaudutaan toistuvasti tuntemaan kasinomme tarjoamat ominaisuudet huolellisesti. Pyrkimyksenämme on aina ratkaista kaikki haaste alustavalla palvelutilanteella, niin että pelauskokemus toteutuu häiriöttä. Otamme vastaan palautetta säännöllisesti kehittääksemme tukeamme edelleen.

Sivustomme edustaa nykyaikaisen online-kasinon korkeimman tason toiminnallisuuksia yhdistettyinä klassiseen turvallisuuteen. Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluamme pelaajien palautteen pohjalta ja pysymään vahvasti kasinoteollisuuden kehityksen absoluuttisessa kärkipäässä.